Alles wat je wilt weten over de verzending

Na betaling ontvang je statusmeldingen per mail, maar ook in je account kun je de actuele status inzien. Als je geen account hebt, dan kun je die alsnog aanmaken. Doe dit wel op hetzelfde e-mailadres als je bestelling.

Jazeker, we verzenden naar de meeste landen in Europa. We versturen in elk geval naar: Nederland, België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Zweden.

Dit is helaas meestal niet mogelijk. Om snel te kunnen leveren, gaat je kaartje direct in productie. Neem gerust contact met ons op, in sommige gevallen kunnen we dit nog aanpassen als we er snel bij zijn.

Het kan even duren voordat de bevestigingsmail binnen is, wacht dus altijd even uur. Check daarna je spambox. Heb je beide gecheckt maar nog steeds geen mail? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Neem direct en in ieder geval binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice. Wij zetten ons ervoor in jouw probleem zo snel mogelijk goed en volledig op te lossen.

In de meeste gevallen wordt je proefdruk in 1-2 werkdagen bezorgd. Door drukte bij de postdiensten kan dit helaas soms oplopen. Tijdens het bestelproces krijg je een indicatie van de verwachte levertijd.

Afhankelijk van de gekozen opties is de levertijd meestal 2-5 werkdagen. Tijdens het bestelproces zie je de indicatieve levertijd.

Als je bij het bestellen voor de optie brievenbuspakket/pakketpost kiest, ontvang je track & trace. Als je bestelling met briefpost verstuurd wordt, ontvang je geen track & trace.

Proefdrukken worden vrijwel altijd in een envelop of brievenbusdoos verstuurd, hiervoor hoef je dus niet thuis te blijven.

Als je je kaartjes op een werkdag vóór 18:00 bestelt, dan is de verwachte levertijd 1-4 werkdagen, afhankelijk van de gekozen opties.

Kleine bestellingen (meestal minder dan 20 kaarten of enveloppen) worden met brievenbuspost verstuurd. In veel gevallen kun je tegen bijbetaling kiezen voor Track & Trace. Grotere pakketten worden altijd geleverd als pakketpost.

Dit hangt af van het type verzending. Brievenbuspost of een brievenbuspakket wordt in de brievenbus bezorgd, in dat geval hoef je niet thuis te blijven. Bij een pakketzending geldt dat als je niet thuis bent, het pakket bij de buren wordt bezorgd of later opnieuw wordt aangeboden.

Ja, dat kan zeker! Voor de directe verzending van de kaartjes naar je familie en vrienden rekenen we een bedrag per kaartje. We kunnen ook naar het buitenland (EU) versturen. Meer informatie vind je op de pagina verzendservice. Let op: direct verzenden is niet bij alle kaartjes mogelijk.

In het bestelproces vind je de optie 'Rechtstreeks versturen'. In de volgende stap van het bestelproces kun je adressen toevoegen of een Excelbestand uploaden. De volledige uitleg van onze verzendservice vind je op de pagina verzendservice.

Kaartjes zonder luxe-afwerking worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Bij kaarten met extra opties (bijv. houten kaarten, folie, orginele vormen) hebben door een langere productietijd een levertijd van 3-5 werkdagen.

Post tot 20 gram kun je verzenden met 1 postzegel. Extra's (bijv. een paperclip, label, lakzegel en envelop met inlay) voegen enkele grammen toe. Weeg daarom altijd je kaarten voordat je ze op de post doet. De volgende kaarttypen hebben doorgaans 2 postzegels nodig: dubbele kaart 15x15 (en groter), houten kaart, pocketfold.

Dit is verschillend in België en Nederland. De actuele postzegeltarieven vind je op de sites van PostNL en Bpost.

Let op: in België kan het formaat van het kaartje invloed hebben op het aantal postzegels. Voor vierkante kaartjes vraagt Bpost 2 postzegels*.

*Als je een vierkant kaartje koopt, kies dan voor 12x12. Deze is gekoppeld aan een genormaliseerd formaat, geschikt voor de Belgische post.

Wij verkopen geen postzegels. Wel geven we graag een paar tips:

• ● Wist je dat er speciale geboortezegels zijn van PostNL? Deze kun je hier bestellen.
• ● Je kunt via PostNL ook zelf je eigen postzegel ontwerpen. Zo maak je zelfs een unieke postzegel met bijvoorbeeld een foto van jullie kindje!

De levertijd van overige producten is doorgaans 3-5 werkdagen. Ze worden afzonderlijk van je kaartjes verstuurt. Bij de bestelling krijg je een indicatie van de levertijd.

Dat verschilt per feestdag. Op de pagina bezorging tijdens de feestdagen. vind je hierover alle informatie.

Wij verzenden met PostNL en Bpost.

Nee, deze zijn niet inbegrepen. Je kunt bij het postkantoor speciale geboortezegels kopen voor het reguliere posttarief.

Een spoedlevering is helaas niet mogelijk.

Dit is helaas (nog) niet mogelijk. Je kunt alleen je huis- of kantooradres invullen.

Dit kan het beste door twee aparte bestellingen te plaatsen: een bestelling met directe verzending (selecteer in het bestelproces 'rechtstreeks versturen') en een bestelling voor de overige kaarten.

Zodra we jouw bestelling vanuit de drukkerij overhandigen aan PostNL of Bpost, hebben wij helaas geen invloed meer op de bezorging. De snelheid en zorgvuldigheid van bezorging is afhankelijk van de bezorgdienst.

Briefpost: Is jouw postzending niet bezorgd binnen 5 werkdagen*? Neem dan contact met ons op, dan kijken we graag met je mee om ervoor te zorgen dat je het alsnog zo snel mogelijk in huis hebt.

Pakketpost met track & trace: Is jouw bestelling niet bezorgd binnen de verwachte levertijd die je tijdens het bestelproces zag? Neem dan even contact met ons op.

*Post wordt in Nederland bezorgd van dinsdag t/m zaterdag.

Omdat wij producten op maat produceren, zijn de meeste bestellingen niet te retourneren. Alleen voor standaard (ongepersonaliseerde) producten geldt het herroepingsrecht. Je vindt ons retourbeleid op de pagina herroepingsrecht.